联系方式总览
无论你是想咨询新开传奇私服收录问题，还是需要传奇sf发布站搭建技术支持，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道，技术类问题建议优先提交工单并附上服务器环境信息与错误截图。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 站长合作与程序授权：[email protected]
- 投诉与举报（含诈骗、挂马站点）：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
客服与在线支持
- 在线客服：工作日 9:00—22:00（页面右下角入口）
- 技术工单：7×24 小时提交，工作日 12 小时内响应
- 紧急故障通道：仅限已授权站长，通过后台"紧急支持"提交
办公地址
- 运营中心：华东地区（详细地址请通过工单获取，避免骚扰）
- 邮寄与文件往来：请先邮件沟通后再寄送
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 9:00—22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 技术工单 | 7×24 小时 | 工作日 12 小时内 |
| 程序授权咨询 | 工作日 9:00—18:00 | 2 小时内 |
| 投诉与举报 | 7×24 小时 | 24 小时内核查 |
| 紧急故障（授权站长） | 7×24 小时 | 2 小时内介入 |
服务承诺：对于区服信息错误、下载链接失效等问题，我们承诺在核实后 6 小时内完成修正或下架；对于涉及诈骗、盗号、挂马的举报，一经确认立即下架并列入黑名单，且不再接受该主体的收录申请。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责传奇私服下载链接校验、开服信息纠错、区服评价审核。若你发现某个新开传奇私服的登录器无法下载、开服时间与页面不符，或疑似诈骗，请发送邮件至 [email protected]，并附上区服名称、页面链接与截图。
站长服务组
负责传奇sf发布站程序授权、传奇sf发布站搭建指导、模板定制与服务器选型建议。咨询时请说明：计划使用的服务器配置、目标版本类型、是否需要采集功能，以便我们给出针对性方案。
商务合作组
负责区服置顶、品牌曝光、联合运营等合作洽谈。请通过 [email protected] 提交合作意向，注明合作形式、预算区间与预期周期。
数据与隐私组
负责个人信息查询、更正、删除请求，以及 Cookie 与隐私政策相关咨询。相关请求请发送至 [email protected]，我们将在 15 个工作日内处理。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的新开传奇私服？
请通过站长服务组邮箱提交区服名称、版本类型、开服时间、线路类型与登录器下载地址。审核周期通常为 1~2 个工作日，通过后即可在对应分类下展示。
Q2：收录是否收费？
基础收录免费，但需通过真实性校验。置顶、推荐位与竞价排序属于付费服务，具体价格请咨询商务合作组。
Q3：程序购买后是否提供搭建服务？
标准版提供图文手册与工单支持；旗舰版提供远程协助搭建。若你完全没有服务器操作经验，建议选择旗舰版并预留 1~2 小时配合时间。
Q4：发现诈骗站点如何举报？
请将区服名称、页面链接、充值或下载截图发送至 [email protected]。我们会在 24 小时内核查，确认后立即下架并公示处理结果。
Q5：邮件多久能收到回复？
综合咨询类邮件通常在 1 个工作日内回复；技术类邮件若信息完整，一般 12 小时内给出初步方案；涉及数据删除等隐私请求，按法规在 15 个工作日内完成。